Termos e Condições da 68q

1 Definições

Para os fins dos presentes Termos e Condições, as expressões abaixo têm os seguintes significados:

• "Plataforma" ou "68q": o website https://68q.cam e todos os seus serviços, funcionalidades e conteúdos disponibilizados ao Usuário.
• "Usuário" ou "Jogador": toda pessoa física maior de 18 (dezoito) anos que acessa, cria conta ou utiliza qualquer serviço disponibilizado pela 68q.
• "Conta": o perfil individual e intransferível criado pelo Usuário para acessar os serviços da Plataforma.
• "Saldo": o valor em Reais (R$) disponível na Conta do Usuário para apostas ou saque.
• "Bônus": crédito promocional concedido pela 68q ao Usuário, sujeito a requisitos de rollover antes de ser convertido em saldo real sacável.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que o valor do bônus (ou bônus + depósito) deve ser apostado antes que o saque seja liberado.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade do Usuário, obrigatório para saques e ativação de bônus.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo gerenciado pelo Banco Central do Brasil, utilizado para depósitos e saques na Plataforma.

2 Aceitação dos Termos

Ao acessar a Plataforma, criar uma Conta ou utilizar qualquer serviço da 68q, o Usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concorda com todos os presentes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e as Diretrizes de Jogo Responsável, que integram este instrumento por referência.

Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá cessar imediatamente o uso da Plataforma e solicitar o encerramento de sua Conta por meio dos canais de suporte disponíveis.

3 Elegibilidade

Para criar e manter uma Conta ativa na 68q, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

1. Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
2. Ser pessoa física, residente no Brasil, titular de CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e ativo na Receita Federal;
3. Não estar incluído em lista de restrições por entidades regulatórias nacionais ou internacionais;
4. Não ser funcionário, sócio, administrador ou familiar em primeiro grau de colaborador da 68q;
5. Não estar em programa de autoexclusão ativo na Plataforma ou em qualquer entidade regulatória de apostas.

4 Cadastro e Gerenciamento de Conta

4.1 Criação de Conta

O cadastro é gratuito e pessoal. O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas, incluindo: nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço completo, número de celular e endereço de e-mail válido. O fornecimento de informações falsas é causa de encerramento imediato da Conta.

4.2 Unicidade de Conta

Cada pessoa física pode manter apenas uma (1) Conta ativa na 68q. Contas duplicadas serão imediatamente encerradas, os saldos e bônus serão cancelados e o Usuário poderá ser permanentemente banido da Plataforma.

4.3 Verificação de Identidade (KYC)

A 68q pode solicitar, a qualquer momento, documentos comprobatórios de identidade, residência e titularidade do método de pagamento. O Usuário deve enviar cópia de documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte), comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias e, quando aplicável, comprovante de titularidade da conta bancária ou chave Pix utilizada.

Saques acima de R$ 500,00 estão condicionados à conclusão bem-sucedida do processo KYC. A 68q pode reter temporariamente valores pendentes de verificação até a conclusão do processo, sem que isso constitua inadimplência.

4.4 Segurança da Senha

O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso. A 68q jamais solicitará a senha do Usuário por qualquer canal (e-mail, chat, telefone). Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve alterar a senha imediatamente e notificar o suporte.

5 Depósitos

5.1 Métodos Aceitos

A 68q aceita os seguintes métodos de depósito, todos processados em Reais (R$):

• Pix: depósito mínimo de R$ 20,00 — processamento instantâneo, sem taxa;
• Mercado Pago e PicPay: depósito mínimo de R$ 30,00 — até 30 minutos;
• Transferência Bancária (TED): depósito mínimo de R$ 100,00 — 1 a 2 horas em horário bancário;
• Boleto Bancário: depósito mínimo de R$ 50,00 — 1 a 3 dias úteis;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo): depósito mínimo de R$ 50,00 — sujeito à aprovação da operadora;
• USDT (criptomoeda): depósito mínimo equivalente a R$ 100,00 — 10 a 30 minutos.

5.2 Titularidade

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de contas ou instrumentos de pagamento de titularidade exclusiva do Usuário. Depósitos realizados por terceiros serão devolvidos ao remetente, deduzidas eventuais taxas bancárias, e a Conta poderá ser suspensa para investigação.

5.3 Rejeição de Depósitos

A 68q reserva-se o direito de recusar ou reverter qualquer depósito que, a seu exclusivo critério, seja considerado suspeito, proveniente de atividade ilícita ou não conforme com as políticas KYC/AML (Prevenção à Lavagem de Dinheiro) aplicáveis.

6 Saques

6.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve:

• Ter concluído o processo KYC (verificação de identidade);
• Ter saldo real (não-bônus) igual ou superior a R$ 50,00;
• Não ter qualquer rollover de bônus pendente sobre o saldo a ser sacado;
• Utilizar o mesmo método de pagamento usado no depósito, sempre que tecnicamente possível.

6.2 Prazos de Processamento

Os prazos médios de processamento de saque são:

• Pix: instantâneo a até 5 minutos após aprovação interna;
• TED Bancário: 1 a 2 horas em horário comercial (segunda a sexta, 08h00 às 17h00, Horário de Brasília);
• Mercado Pago / PicPay: até 30 minutos;
• USDT: 10 a 30 minutos (sujeito à congestionamento de rede).

Saques solicitados fora do horário comercial, em fins de semana ou feriados nacionais, serão processados no próximo dia útil para métodos bancários tradicionais. Pix opera 24 horas por dia, 7 dias por semana.

6.3 Limites de Saque

Saques estão sujeitos a limites diários, semanais e mensais conforme o nível VIP do Usuário. Usuários no nível Bronze podem sacar até R$ 10.000,00 por dia; Prata até R$ 25.000,00; Ouro até R$ 100.000,00. Saques acima desses limites devem ser negociados com o gerente de conta VIP.

6.4 Retenção para Investigação

A 68q pode reter temporariamente o processamento de saques por até 72 horas úteis para fins de verificação de conformidade e prevenção a fraudes. O Usuário será notificado por e-mail em caso de retenção e informado dos passos para resolução.

7 Bônus e Promoções

7.1 Aceitação de Bônus

Os bônus são opcionais. O Usuário pode optar por não aceitar um bônus ao realizar um depósito, desde que manifeste essa vontade antes da confirmação da transação. Uma vez creditado, o bônus só pode ser removido da conta mediante solicitação formal ao suporte, o que pode implicar a perda do saldo total de bônus e de eventuais ganhos derivados dele.

7.2 Requisitos de Rollover

Todo bônus concedido pela 68q está sujeito a um requisito de apostas (rollover) que deve ser cumprido antes que qualquer saque seja processado. O rollover é calculado sobre o valor do bônus (ou bônus + depósito, conforme especificado em cada promoção). Exemplos:

• Bônus de boas-vindas: rollover de 30x (bônus + depósito), validade de 30 dias;
• Bônus de recarga: rollover de 25x sobre o valor do bônus, validade de 15 dias;
• Cashback semanal: rollover de 1x, validade de 7 dias;
• Indicação de amigo: rollover de 5x sobre o bônus, validade de 30 dias.

7.3 Jogos Elegíveis para Rollover

Apostas esportivas e a maioria dos slots contribuem 100% para o rollover. Jogos de mesa (roleta, blackjack, baccarat) contribuem com 10% a 20% conforme especificado em cada promoção. Jogos de crash contribuem com 50%. Apostas em eventos com odds abaixo de 1.50 (50) não contam para o cumprimento do rollover de apostas esportivas.

7.4 Abuso de Bônus

A 68q utiliza sistemas automatizados e revisão humana para detectar padrões de abuso de bônus. Estratégias de apostas que visem exclusivamente o cumprimento de rollover de forma contrária ao espírito da promoção (apostas em resultados opostos, apostas de cobertura sistemática, uso de contas de terceiros) são consideradas abuso e resultarão em cancelamento do bônus e possível encerramento da conta.

8 Regras de Apostas e Jogos

8.1 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 68q são do tipo quota fixa (fixed-odds), conforme previsto na Lei 13.756/2018. As odds são definidas pela equipe de trading da Plataforma e podem ser alteradas antes do fechamento da aposta. Uma vez confirmada pelo sistema, a aposta não pode ser cancelada ou alterada pelo Usuário, salvo em casos de erros manifestos de cotação.

Em caso de cancelamento de evento, adiamento superior a 48 horas ou abandono de partida antes do término regulamentar, as apostas serão anuladas e os valores devolvidos ao saldo do Usuário. Eventos que não atinjam a duração mínima estabelecida nas regras específicas da modalidade também serão anulados.

8.2 Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis na 68q — incluindo slots, jogos de mesa e cassino ao vivo — são fornecidos por provedores certificados como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt e outros. Cada jogo possui seu próprio RTP (Return to Player), disponível na seção de informações do jogo. A 68q não manipula os resultados dos jogos, que são determinados por geradores de números aleatórios (RNG) auditados.

8.3 Erros de Sistema

Em caso de falha técnica, erro de software ou mau funcionamento que resulte em apostas ou pagamentos incorretos, a 68q reserva-se o direito de anular as apostas afetadas e devolver os valores apostados. A Plataforma não se responsabiliza por perdas decorrentes de instabilidade de conexão do lado do Usuário.

9 Condutas Proibidas

São expressamente proibidas na Plataforma, sob pena de suspensão ou encerramento definitivo da conta e possível ação legal:

• Uso de softwares automatizados (bots), scripts ou qualquer mecanismo que simule ação humana;
• Manipulação ou tentativa de manipulação de jogos, odds ou resultados;
• Fraude de pagamento, uso de cartões de crédito não autorizados ou de terceiros;
• Criação de múltiplas contas para aproveitamento de bônus de boas-vindas ou outras promoções;
• Lavagem de dinheiro ou utilização da Plataforma para atividades ilícitas;
• Conluio entre jogadores em jogos de mesa ou torneios;
• Compartilhamento, venda ou transferência de conta para terceiros;
• Acesso à plataforma por meio de VPN para contornar restrições geográficas;
• Ameaças, assédio ou comportamento abusivo direcionado à equipe de suporte ou a outros usuários.

10 Encerramento de Conta

10.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento pelo canal de suporte ([email protected]). Saldos reais disponíveis serão devolvidos ao titular após a conclusão do processo KYC e verificação de ausência de rollover pendente. O processamento do encerramento pode levar até 10 (dez) dias úteis.

10.2 Encerramento pela 68q

A 68q pode encerrar ou suspender qualquer conta, a qualquer momento, nos seguintes casos: violação dos presentes Termos; suspeita de fraude ou atividade ilícita; solicitação de autoridade competente; inatividade superior a 12 meses consecutivos sem saldo; ou por motivos de conformidade regulatória. O Usuário será notificado por e-mail, salvo quando a notificação puder comprometer investigação em andamento.

11 Limitação de Responsabilidade

A 68q disponibiliza a Plataforma "no estado em que se encontra" (as is), sem garantias de disponibilidade ininterrupta ou ausência total de erros. A 68q envidará esforços comercialmente razoáveis para garantir a estabilidade do serviço, mas não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de interrupções de serviço, falhas de internet ou problemas no dispositivo do Usuário;
• Decisões de aposta tomadas pelo Usuário, incluindo apostas feitas sob influência de álcool ou outras substâncias;
• Atualizações de odds realizadas antes da confirmação da aposta pelo sistema;
• Impostos ou obrigações fiscais incidentes sobre ganhos — de responsabilidade exclusiva do Usuário perante a Receita Federal;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de oportunidade.

A responsabilidade total da 68q perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor depositado pelo Usuário nos últimos 30 dias anteriores ao evento causador do dano.

12 Jogo Responsável

A 68q é comprometida com práticas de jogo responsável. A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de autocontrole, acessíveis na área "Minha Conta":

• Limites de depósito diários, semanais e mensais;
• Limites de perda por período;
• Limites de tempo de sessão com alertas automáticos;
• Autoexclusão temporária (1 dia a 5 anos) e permanente;
• Lembretes de realidade com resumo de tempo jogado e valor apostado.

Usuários que acreditam estar desenvolvendo comportamento de jogo problemático são encorajados a utilizar essas ferramentas e a buscar apoio profissional. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

13 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais do Usuário pela 68q obedece à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados para: execução do contrato (operação da conta), cumprimento de obrigações legais (KYC, prevenção à lavagem de dinheiro), legítimo interesse (segurança da plataforma) e, quando aplicável, mediante consentimento do Usuário (comunicações de marketing).

O Usuário tem direito de acessar, corrigir, portar, anonimizar ou solicitar a exclusão de seus dados, conforme previsto nos artigos 18 e 19 da LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Para detalhes completos, consulte nossa Política de Privacidade.

14 Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos disponíveis na Plataforma — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, vídeos, códigos-fonte, layout e design — são de propriedade exclusiva da 68q ou licenciados por seus parceiros. É vedada qualquer reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial sem autorização prévia e escrita da 68q.

Os jogos disponibilizados na Plataforma são propriedade de seus respectivos desenvolvedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, PG Soft e outros) e são utilizados sob licença. A 68q não reivindica propriedade sobre esses títulos.

15 Alterações dos Termos

A 68q reserva-se o direito de modificar os presentes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada na Plataforma com indicação da data de vigência. Alterações substanciais serão comunicadas ao Usuário por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, poderá encerrar sua conta conforme o procedimento descrito na Seção 10.

16 Lei Aplicável e Foro

Os presentes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente: Código Civil (Lei 10.406/2002), Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), LGPD (Lei 13.709/2018), Lei 13.756/2018 (apostas esportivas de quota fixa) e Lei 14.790/2023 (jogos online).

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a lei consumerista determine foro diferente em benefício do Usuário.

17 Contato

Para dúvidas, solicitações ou notificações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a 68q pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte geral: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Horário de atendimento prioritário: 08h00 às 22h00, Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Para questões relacionadas a dados pessoais e LGPD, utilize o mesmo canal de e-mail indicando no assunto: "Solicitação LGPD — [tipo de solicitação]".